ネットショップから大規模コールセンターまで、あらゆる業務や規模に対応できるヘルプデスクソフト。メールアカウントやチャットボタン、電話番号などの登録は無制限で、履歴や対応状況の共有が容易です。また、タグを使って問い合わせ内容を分類し、レポート集計することもできます。さらに、どのデバイスからでも利用可能であり、SLA設定によって問い合わせ対応時間の可視化が可能です。スタッフ間でのナレッジ共有も促進され、顧客信頼の向上に貢献します。Webからのアップグレードも可能です。