Avaya Inc.と共同開発した高機能クラウドPBXサービスを提供しています。このサービスは、内線電話、外線電話、パーク保留、転送、留守電だけでなく、UC機能（Unified Communication）も実装しており、IM、電話会議、Web会議、プレゼンスなどが利用可能です。プラットフォームにはAWSを採用し、高可用性を実現。電話システム構築の経験と最先端の通信技術の知識が必要なため、国内で実現できる事業者はわずかですが、トラムシステムはUNIVOICEを通じて国内の電話システムの常識を変えています。